GIỚI THIỆU VỀ SENDO

Công ty CP Công nghệ Sen Đỏ trực thuộc Tập đoàn FPT được thành lập vào ngày 13/5/2014. Sendo.vn chính là website mua sắm trực tuyến kết nối giữa người mua và người bán trên toàn quốc. Theo số liệu của Bộ Công thương năm 2014, Sendo.vn đứng thứ hai tại Việt Nam về sàn thương mại điện tử, sau Lazada.

Không chỉ trên website, ứng dụng Sendo App trên các thiết bị di động cũng được phát triển với nhiều tính năng hấp dẫn, có thể cạnh tranh tốt với các trang thương mại điện tử khác. Chẳng hạn như tìm kiếm sản phẩm bằng giọng nói, hoặc có thể kích hoạt tính năng quét QR Code ở góc trên bên phải ứng dụng để tìm sản phẩm thông qua ST code. Ngoài ra, khách hàng cũng có thể nhận hỗ trợ trực tuyến bằng cách chat trực tiếp với cửa hàng ngay trên app. Sendo App giúp người dùng theo dõi tình trạng đặt hàng và đơn hàng của mình trong suốt quá trình vận chuyển.

NÊN MUA GÌ Ở SENDO?

Sendo.vn được xem là nơi gặp gỡ giữa người bán và người mua. Tại đây, mỗi chủ shop sẽ đăng ký gian hàng với những mặt hàng nổi bật. Những gian hàng có uy tín trên Sendo.vn, được tín nhiệm bởi cộng đồng người mua sẽ được hưởng chính sách Shop Hoa Sen. Những sản phẩm của Shop Hoa Sen đã được kiểm chứng bởi thị trường, khách hàng có thể yên tâm về chất lượng và kiểu dáng. Đặc điểm nhận biết Shop Hoa Sen chính là logo Hoa Sen ở ngay đầu shop trước khi đặt hàng.

Khi mua hàng ở Shop Hoa Sen, đơn hàng của bạn sẽ được xác nhận trong vòng 4 tiếng so với 24 tiếng chờ đợi xử lý đơn hàng như các shop thông thường. Hơn nữa, bạn có thể nhận được điểm thưởng bằng ít nhất 2% giá trị đơn hàng khi mua hàng khi mua hàng tại một trong số các Shop Hoa Sen.

Với tiêu chí uy tín và chất lượng đảm bảo, khi bạn mua sản phẩm tại Sendo.vn, nếu như sản phẩm nhận được không giống với mô tả sản phẩm, hoặc chất lượng tệ hơn rất nhiều, thì bạn hoàn toàn có quyền khiếu nại lên Sendo.vn để đòi hoàn tiền 100%, cũng như để lại đánh giá xấu cho gian hàng đó. Để mua hàng chất lượng, bạn có thể cân nhắc ký hiệu hoa sen và số điểm tích lũy hoa sen của mỗi shop. Thứ tự ưu tiên màu sắc từ cao tới thấp là hồng, đến vàng, đến đỏ, với số hoa từ 1 hoa sen tới 5 hoa sen.

Tại Sendo.vn, khách hàng có thể tìm thấy rất nhiều mặt hàng từ đồ tiêu dùng cho đến những thiết bị công nghệ. Trong đó nổi bật nhất vẫn là các sản phẩm thời trang nam và nữ, thời trang mẹ và bé,… Một số ngành hàng tại Sendo.vn: Thời trang nữ, Thời trang nam, Giày dép, Sức khỏe – Làm đẹp, Mẹ và Bé, Đồng hồ, Điện thoại – Máy tính bảng, Đời sống, Thể thao – Dã ngoại – Giải trí, Đồ Chơi,…

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG, ĐỔI TRẢ CỦA SENDO

Cách thức mua hàng trên Sendo.vn

Tìm kiếm món hàng bạn muốn mua bằng cách gõ tên sản phẩm trên công cụ tìm kiếm hay vào danh mục sản phẩm để tìm kiếm.

Thêm vào giỏ hàng: Sau khi chọn được món hàng ưng ý, bạn tham khảo đánh giá shop, các đánh giá của người mua, thông tin chi tiết sản phẩm rồi nhấn nút Mua ngay để Tiến hành thanh toán. Bạn có thể đặt thêm nhiều món hàng khác của cùng một shop cho một đơn hàng.

Tiến hành thanh toán: Sử dụng chức năng Đăng nhập bằng Facebook, Yahoo ID, Google ID để thanh toán. Nếu chưa có tài khoản, bạn cũng có thể mua hàng. Tuy nhiên việc đăng nhập sẽ có ích trong việc tích lũy điểm sen, nhận các thông tin ưu đãi từ Sendo.vn cho các lần mua sắm tiếp theo.

Nhập thông tin giao hàng và phương thức thanh toán: Bạn điền đầy đủ thông tin đơn hàng, chọn hình thức thanh toán phù hợp: qua thẻ ATM, thẻ tín dụng, hay thanh toán khi nhận hàng.

Kiểm tra thông tin kỹ các thông tin, nhấp chuột vào nút Thanh toán để hoàn tất đặt hàng. Hoàn tất mẫu Thanh toán SenPay nếu bạn chọn phương pháp thanh toán trực tuyến.

Kiểm tra đặt hàng thành công: Sau khi thanh toán, vào email của bạn để lấy thông tin đơn hàng đã đươc đặt hàng thành công. Bạn cũng có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng qua App Sendo

Các hình thức thanh toán của Sendo

Thanh toán online qua cổng thanh toán Senpay.vn

Thanh toán khi nhận hàng qua dịch vụ nhận hàng trả tiền sau (COD)

GIỚI THIỆU VỀ MÃ GIẢM GIÁ CỦA SENDO

Sendo.vn là trang thương mại điện tử của Công ty cổ phần công nghệ Sen Đỏ. Là một địa chỉ mua sắm đáng tin cậy, tại Sendo.vn, khách hàng có thể thỏa sức chọn lựa nhiều món hàng thuộc nhiều ngành hàng với đa dạng chủng loại, mức giá khác nhau. Những sản phẩm, danh mục nhận được nhiều quan tâm của khách hàng nhất trên Siêu chợ Sen Đỏ chính là các sản phẩm về thời trang, làm đẹp và các mặt hàng phụ kiện.

Hầu hết những chương trình khuyến mãi, ưu đãi của Sendo thường diễn ra vào các dịp lễ tết hay kèm theo một sự kiện, hoặc theo một xu hướng Thời Trang, Công Nghệ nào đó. Bên cạnh đó, để khuyến khích khách hàng mua sắm qua ứng dụng mobile app, Sendo thường triển khai các chương trình khuyến mãi khi mua hàng qua ứng dụng này.

Trong đó mã giảm giá Sendo là một hình thức khuyến mãi được Sendo triển khai khá phổ biến hiện nay. Mã giảm giá Sendo là chương trình ưu đãi mà Sendo.vn hay shop tạo ra để cung cấp cho khách hàng. Việc sử dụng mã giảm giá Sendo sẽ giúp bạn mua sắm tiết kiệm hơn bằng cách nhập chuỗi ký tự của mã giảm giá tại bước thanh toán khi mua hàng tại Sendo.vn. Từ đó bạn sẽ được giảm tiền trên tổng giá trị đơn hàng cần thanh toán khi thỏa điều kiện của chương trình.

Mã giảm giá Sendo gồm các loại nào?

Tùy vào cách phân loại khác nhau mà mã giảm giá Sendo được chia làm các loại khác nhau.

Cách phân loại thứ 1:

Mã giảm giá của Sendo.vn: Đây là loại Mã giảm giá được chính Sendo.vn phát hành. Loại mã giảm giá này được áp dụng cho tất cả các sản phẩm của tất cả các shop đăng bán trên Sendo.vn.

Mã giảm giá của các shop thành viên trên Sendo.vn: Đây là loại Mã giảm giá được shop phát hành và chỉ được áp dụng cho sản phẩm của chính shop đó đăng bán trên Sendo.vn.

Cách phân loại thứ 2:

Bên cạnh website mua sắm online Sendo.vn, Sendo còn chú trọng vào mảng bán hàng trên thiết bị di động với ứng dụng Sendo App. Vì vậy mà mã giảm giá Sendo cũng được chia làm hai loại gồm mã thường và mã giảm giá Sendo App. Ngoài một số mã giảm giá dành riêng cho Sendo App thì phần lớn các mã giảm giá Sendo đều có thể được sử dụng trên cả ứng dụng và trình duyệt web.

Cách phân loại mã giảm giá Sendo khác là chia theo % và theo giá trị. Mã giảm giá Sendo theo phần trăm sẽ giúp bạn tiết kiệm 5%, 10%, 15%… khi nhập vào. Ngược lại, mã giảm giá Sedno chia theo giá trị giúp bạn tiết kiệm số tiền cố định như 50K, 100K, 200K nếu áp dụng thành công.

CÁCH LẤY MÃ GIẢM GIÁ SENDO

Để nhận được mã giảm giá Sendo, bạn có thể tham gia các chương trình khuyến mãi được chính Sen Đỏ tổ chức thông qua website, mạng xã hội của Sen Đỏ như Facebook, Zalo, Instagram… và từ các đối tác khác.

Ngoài ra, bạn cũng có thể nhận được mã giảm giá Sendo từ chính các shop thành viên trên Sendo.vn. hay lấy mã giảm giá từ người quen, bạn bè, những người hay mua sắm trên Sendo.vn và các trang webiste chia sẻ mã giảm giá, voucher của các trang thương mại điện tử.

Mỗi mã giảm giá đều có các thể lệ, điều kiện kèm theo. Bạn cần tuân thủ các điều kiện này để áp dụng thành công khi thanh toán. Chẳng hạn như mã giảm giá của Sen Đỏ được áp dụng cho tất cả các sản phẩm trên Sendo.vn. Còn mã giảm giá của Shop, chỉ áp dụng cho các sản phẩm trên chính Shop đó.

CÁCH SỬ DỤNG MÃ GIẢM GIÁ SENDO

Việc sử dụng mã giảm giá Sendo khá đơn giản. Thông thường mã giảm giá Sendo được thêm vào khi tiến hành thanh toán. Bên cạnh đó bạn có thể dùng điểm SEN là điểm bạn tích lũy qua quá trình mua hàng nhiều lần và được sử dụng như tiền thật khi mua sắm.

Cụ thể, ở bước đặt hàng, Sendo.vn sẽ có ô Mã giảm giá để bạn nhập mã giảm giá.

Nhấp chuột vào nút Sử dụng Voucher, Sendo.vn sẽ ghi nhận số tiền giảm giá tương ứng và hiển thị trên màn hình.

Nhấp chuột vào nút ĐẶT HÀNG để hoàn tất quá trình đặt hàng với mã giảm giá đã điền.

NHỮNG CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI HẤP DẪN CỦA SENDO

Sendo.vn mang đến cho khách hàng rất nhiều mặt hàng phục vụ cho nhu cầu mua sắm. Từ quần áo thời trang, sức khỏe – làm đẹp, đồ tiêu dùng, điện gia dụng, tân trang nhà cửa cho đến những thiết bị công nghệ. Trong đó nổi bật nhất vẫn là các sản phẩm thời trang nam và nữ, thời trang mẹ và bé,… Mỗi mặt hàng trên Sendo.vn thường có mức giảm giá rất hấp dẫn so với giá thị trường, có thể từ 20% tới 50% đối với mỗi sản phẩm, nhất là các sản phẩm quần áo. Hơn nữa, ngay trên phần tìm kiếm sản phẩm cũng cho bạn chọn tìm sản phẩm theo mức khuyến mãi 2%, 5% hay 10%.

Tại Sendo.vn các sản phẩm thường mang tính cạnh tranh dựa theo sở thích và nhu cầu của người tiêu dùng hơn là các sản phẩm có thương hiệu. Vì vậy mà hầu như các shop dù không có thương hiệu nổi bật nhưng chất lượng được đánh giá tốt vẫn được nhiều người yêu thích.

Một số chương trình khuyến mãi nổi trội của Sendo.vn:

Sendo Hot Deal: Khẩu hiệu “Deal tốt – Hốt liền tay đã trở nên quen thuộc với khách hàng của Sendo. Chương trình giới thiệu đến khách hàng một danh sách giới hạn những sản phẩm tiêu biểu trong ngày có mức khuyến mãi cao lên đến 50% giá sản phẩm. Những sản phẩm này được chọn lọc từ nhiều gian hàng uy tín, có thương hiệu nên khách hàng có thể yên tâm về chất lượng khi mua sắm. Bạn có thể tìm thấy trong danh sách này những sản phẩm phổ biến như Trang phục công sở, đồng hồ, đèn bàn, giày dép, kem tắm trắng, áo thun nam, nước hoa…

Khuyến Mãi: Vào những dịp lễ, Tết, các sự kiện quan trọng của công ty, Sendo thường mang đến những chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Các mặt hàng giảm giá chủ yếu là thời trang nam, thời trang nữ, và các phụ kiện như túi xách, đồng hồ, nước hoa dành cho giới trẻ. Hầu hết các mặt hàng đều được giảm giá từ 30% tới 50%. Ở đây bạn có thể tìm thấy cả những thương hiệu có tên tuổi lẫn những sản phẩm do shop tự đăng.

Bán Chạy: Gồm danh sách các sản phẩm của Shop Hoa Sen đang được bán chạy. Các chủng loại sản phẩm thường thấy như: quần áo, trang phục công sở, nước hoa, giày dép,… với mức giảm giá khoảng từ 50% đến 70%. Phần lớn các mặt hàng này do các shop nhỏ tự đăng, nên hình minh họa sản phẩm không được bắt mắt, chuyên nghiệp. Tuy nhiên, nếu bạn muốn mua hàng giá rẻ nhưng chất lượng cao thì vẫn có thể cân nhắc mua hàng từ những shop này.

Thương Hiệu: Tổng hợp những sản phẩm được sản xuất từ các nhãn hàng uy tín như: PNJ, Zara, Cezano, H&M, Lego, HOCO, UNIQULO… Tất nhiên những mặt hàng này cũng có mức giảm giá từ 30 tới 50%. Thể loại mặt hàng này có vẻ đa dạng và phong phú hơn với các sản phẩm đồ chơi trẻ em, sản phẩm công nghệ, phụ kiện… Đặc điểm nhận biết các sản phẩm thuộc trang Thương hiệu này dễ dàng là dấu hiệu “Hàng hiệu chính hãng” được đóng ở góc trái hình minh họa của mỗi sản phẩm. Tuy nhiên không phải thương hiệu nào cũng được đánh giá tích cực 100%, có những thương hiệu chỉ được phản hồi tốt từ 85% trở xuống nên khách hàng cũng phải cân nhắc kỹ trước khi mua sản phẩm.

Tích lũy điểm sen: Nếu các shop có thể tích lũy điểm sen tín nhiệm qua việc mua hàng của bạn (nhằm gia nhập Shop Hoa Sen), thì người mua cũng có thể tích lũy điểm trên trang web này qua mục “Tích lũy điểm sen”. Cụ thể là, với mỗi hóa đơn mua hàng ở các gian hàng có biểu tượng điểm Sen, bạn sẽ tích lũy được tối thiểu 2% giá trị giao dịch. Chương trình này áp dụng đối với các mặt hàng thời trang nữ (đầm váy, áo kiểu nữ, giày nữ), thời trang nam (áo khoác nam, áo sơ mi nam, phụ kiện nam), thời trang gia đình (thời trang bé trai, thời trang bé gái, mẹ và bé) và các ngành hàng khác (phụ kiện điện thoại, nước hoa, đồ gia dụng…). Chỉ cần tích lũy tối thiểu 10.000 điểm sen (tương đương với 10 nghìn đồng), bạn đã có thể sử dụng điểm tích lũy này để mua hàng trên Sendo.vn.

THÔNG TIN LIÊN HỆ HỖ TRỢ

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Để nhanh chóng tìm được giải pháp cho những thắc mắc của quý khách:
Vui lòng gọi Hotline 1900 6000

KIỂM TRA TÌNH TRẠNG ĐƠN HÀNG
Vui lòng đăng nhập tài khoản đã đặt hàng của quý khách
và vào mục “Theo dõi đơn hàng”

KIỂM TRA TÌNH TRẠNG KIỂM DUYỆT,
BẢN QUYỀN SẢN PHẨM
Vui lòng email kiemduyet@sendo.vn

LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI
Vui lòng gọi 028 7300 1188
Email lienhe@sendo.vn

CẨM NANG MUA SẮM TẠI SENDO.VN